1. Responsable de traitement

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Adresse : 7 rue Agathe, 13510 Éguilles

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Téléphone : +33 6 09 67 45 79

2. Engagement en matière de confidentialité

La présente politique de confidentialité respecte la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée, à ne jamais vendre vos données, ni les transmettre à des fins commerciales.

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3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone)

• Informations de rendez-vous (date, motif, historique de séance)

• Données de navigation (cookies, pages visitées, provenance)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et fixer des rendez-vous

• Gérer la relation client et la facturation

• Améliorer le contenu et la navigation du site (statistiques anonymes)

5. Base légale du traitement

• Consentement : formulaire de contact ou inscription

• Exécution d’un contrat : gestion de vos soins

• Obligation légale : facturation, comptabilité

• Intérêt légitime : amélioration continue du service

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6. Conservation des données

• Données clients : 5 ans à compter du dernier contact

• Données de contact (email, messages) : 3 ans maximum

• Cookies : 13 mois maximum, sauf suppression manuelle par l’utilisateur

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7. Sécurité et accès aux données

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (SSL, pare-feu, accès restreint)

• Seules les personnes autorisées ont accès à vos informations

• Nos prestataires (hébergeur, outils de gestion, etc.) sont soumis à des engagements de confidentialité conformes au RGPD

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8. Cookies et traceurs

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

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Un retour vous sera apporté sous 30 jours maximum.

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10. Transparence absolue

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